「三年やってこの程度か。もう銀行員を辞めちまえ、給料泥棒め」
銀行ロビーに、支店長・武田の冷たい声が響いた。
次の瞬間、湯気の立つ熱いお茶が、窓口担当の小出マナの頭から容赦なく浴びせられた。
制服は一瞬で濡れ、肩から白い湯気が立ち上る。
ロビーにいた客たちは息を飲み、誰も声を出せなかった。
マナは唇を噛み、震える手で髪に滴る茶を拭った。
その一部始終を、ロビーの隅で見ていた老人がいた。
古びた帽子に、くたびれた上着。
小柄な七十代の男、小出雄一。
彼はマナの父だった。
マナがこの銀行で働き始めて三年。
FP一級、証券外務員一種、簿記一級。
資格だけを見れば、支店内でも屈指の実力者だった。
高齢客への説明は丁寧で、年金、相続、ATMの使い方まで、相手が納得するまで付き合った。
「小出さんに聞けば安心ね」
そう言って帰る客も多かった。
しかし武田にとって、銀行員の価値は営業数字だけだった。
投資信託、保険、カードローン。
売れなければ無能。
マナは顧客に不利な商品を無理に勧めることができず、いつも武田の標的になっていた。
「資格なんか数字にならなきゃ意味ないんだよ」
朝礼で罵倒され、支店長の事務処理まで押し付けられた。
それでもマナは耐えた。
父に昔言われた言葉が、胸に残っていたからだ。
「銀行は金を増やす場所やない。人生を壊さないためにある場所や」
ある日、認知症の父親が投資詐欺に遭い、三千万円を失ったという男性が駆け込んできた。
武田は面倒な案件だと判断し、マナへ押し付けた。
だが、マナは契約書を確認すると、すぐに違法性を見抜いた。
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引用元:https://www.youtube.com/watch?v=WdmvCmJG0-0,記事の削除・修正依頼などのご相談は、下記のメールアドレスまでお気軽にお問い合わせください。[email protected]