「きゅうり11本、638円……？」

家計簿をつけていた私は、1週間前のレシートを見て固まった。

あの日買ったきゅうりは、どう考えても1本だけ。

ところがレシートには、

「きゅうり　11個×58円」

と印字されている。

セルフレジで数量を入力するとき、誤って「1」を連打したのかもしれない。

その場で確認しなかった私にも落ち度はある。

それでも、580円を余分に払ったまま諦めるのは納得できなかった。

翌日、私はレシートを持ってスーパーへ向かった。

サービスカウンターの店員に事情を説明すると、返ってきたのは冷たい一言だった。

「1週間も前ですよね？」

「本当に1本しか買っていないと証明できますか？」

私は言葉に詰まった。

そこへ責任者らしい男性が現れ、レシートを一瞥した。

「セルフレジは、お客様自身が操作するものです」

「会計後に確認しなかったのであれば、こちらでは対応できません」

さらに、小さく笑いながらこう続けた。

「今になって店のせいにされても困ります」

その言葉で、私の中の何かが切り替わった。

私は怒鳴らなかった。

レシートを指さし、静かに尋ねた。

「ここに会計時刻、レジ番号、取引番号が全部ありますよね？」

「当日の操作記録を確認してください」

責任者は面倒そうに首を振った。

「防犯カメラは、お客様の要望だけでは確認できません」

「システムに11本と出ている以上、11本購入した記録になります」

私はその場で本部のお客様相談室へ電話した。

レシートの写真を送り、会計した時刻とセルフレジ番号を伝えた。

さらに、

「11本のきゅうりを購入したなら、袋詰め台の映像にも11本映っているはずです」

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