「高卒の派遣が、八年もよく残れたものだな」

東京・丸の内にある東都銀行丸の内支店で、支店長の林がそう言い放った瞬間、ロビーの空気が静かに凍りついた。

言われたのは、窓口補助として働く東条絵里だった。

二十歳で派遣社員として配属されてから八年。

遅刻は一度もなく、顧客からのクレームもない。

朝は誰よりも早く出社し、ロビーの椅子を拭き、筆記用具を整え、お茶の温度まで確認してきた。

だが、林にとって絵里は「ただの派遣」でしかなかった。

「顧客対応は正社員の仕事だ。派遣は言われたことだけやればいい」

絵里は何も言い返さなかった。

それでも彼女は、誰よりも顧客を見ていた。

毎月第二木曜日に来る田中さんは左膝が悪い。

渡辺建設の社長は、融資の相談で不安になると右手で額を押さえる。

八年間、絵里は顧客の小さな変化をノートに記録していた。

来店日、会話の内容、表情、家族の話。

銀行のシステムには残らない、人の温度がそこには詰まっていた。

ある日、渡辺建設の社長が融資相談に訪れた。

担当した若手行員はマニュアル通りに説明したが、社長の表情は硬いままだった。

帰り際、社長は絵里を見つけて小さく言った。

「東条さん、次は君にお願いしたいな」

それを聞いた林は翌朝、絵里を呼びつけた。

「派遣が勝手に顧客と関係を作るな。支店の秩序が乱れる」

その数日後、林は絵里に契約終了を告げた。

「今月末で終わりだ。引き継ぎだけしてくれ」

理由も労いもなかった。

絵里はロッカーを片づけ、後輩の堀に一枚の紙を渡した。

「何かあった時に」

そこには彼女の連絡先だけが書かれていた。

記事はまだ終了していません。次のページをクリックしてください