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『傷をつけていません』では通じなかったレンタカー返却日…¥50,000請求を前に絶望した私が、出発前に偶然撮った360度動画で状況を一変させた瞬間
2026/07/22

「この傷、あなたがつけましたよね。免責で5万円になります」

その言葉を聞いた瞬間。

私は車の横で固まった。

楽しかった旅行の帰り。

事故もなかった。

ぶつけた記憶もなかった。

ただ借りた車を、予定通り返しに来ただけだった。

なのに。

最後の最後で。

突然「5万円」という現実を突きつけられた。


その日。

私はレンタカーを借りて出かけていた。

借りる時は特に問題もなかった。

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スタッフから車の説明を受けて。

外観を軽く確認して。

そのまま出発した。

運転中も慎重だった。

狭い道ではゆっくり走った。

駐車するときも周囲を確認した。

なぜなら。

借り物の車だから。

絶対に傷をつけたくなかったから。

そして返却の日。

私は時間通り店舗へ向かった。

「ありがとうございました」

そう言って車を渡す。

本来なら、それで終わるはずだった。

でも。

スタッフが車の後ろ側を見た瞬間。

空気が変わった。


「ここですね」

スタッフが指を差した場所。

後ろのバンパーの角。

そこには小さな擦り傷があった。

正直に言うと。

その時の私は。

「え?これ?」

と思った。

本当に小さな傷だった。

遠くから見たら気付かないくらい。

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でもスタッフは淡々と言った。

「新しい傷なので、免責で5万円になります」

そして。

すぐに5万円の請求について説明された。

私は頭が追いつかなかった。

「ちょっと待ってください」

「この傷、私がつけたと確認できるんですか?」

そう聞いた。

するとスタッフは。

「返却時に発見された傷なので、お客様のご負担になります」

と答えた。


その瞬間。

胸の奥がモヤモヤした。

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