「お客様、10分以上遅刻の場合はキャンセルになる可能性があります」

美容室の入口に貼られていた注意書き。

私はその文字を見て、心の中で頷いていた。

なぜなら私は、約束の時間を守ることを大切にしているから。

人の時間を奪うことが嫌いだった。

仕事でも。

友人との約束でも。

もちろん美容院の予約でも。

だからその日も。

18時予約だった私は、17時58分に店へ到着した。

たった2分前。

でも私にとっては、

「相手への最低限の礼儀」

だった。

店に入り、受付で笑顔で伝えた。

「18時予約の〇〇です」

すると受付の女性は笑顔で答えた。

「少々お待ちください」

私は椅子に座った。

忙しい時間帯なのだろう。

最初は何も思わなかった。

5分。

10分。

15分。

まだ呼ばれない。

でも、

「美容室だし、予定通りにいかないこともある」

そう自分に言い聞かせた。

ところが。

18時20分になっても。

何の説明もなかった。

「もう少々お待ちください」

その一言すらない。

水も出ない。

カウンセリングもない。

ただ椅子に座らされているだけ。

まるで店内の置物になった気分だった。

私はスマホの時間を確認した。

18時25分。

18時30分。

18時35分。

時間だけが過ぎていく。

そしてふと。

壁に貼られた注意書きが目に入った。

そこには大きく書かれていた。

「10分以上の遅刻の場合、キャンセルになる場合があります」

「遅刻の場合、追加料金が発生することがあります」

その瞬間。

私は思わず笑ってしまった。

客が10分遅れたらペナルティ。

でも。

店側が40分遅れても説明なし。

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