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84円切手を2枚貼った封筒が「26円不足」で返送…ナビダイヤルに電話すると「担当者は記憶にない」→雨の中こちらが持参する話になり、思わず言い返した結果
2026/09/29

「不足料金26円分の切手を貼ってください」

戻ってきた封筒を見た瞬間、私は思わず二度見した。

その封筒には、84円切手を2枚貼っていた。

つまり168円分。

それなのに、返送理由の紙には「料金不足」「不足料金26円」と書かれている。

「え、どういう計算?」

最初は自分の貼り間違いかと思った。

でも封筒を見ても、切手は確かに2枚ある。

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しかも、どちらにも消印が押されているように見える。

私はスマホで写真を撮り、念のため封筒もそのままの状態で保管した。

大事な郵便物だった。

相手先に届いているはずの日に、まさか自分の家へ戻ってくるとは思わなかった。

しかも理由が「26円不足」。

私は納得できず、ナビダイヤルに電話した。

事情を説明すると、担当の方はこう言った。

「投函当日に消印を押した担当者へ確認します。折り返しご連絡します」

私は待った。

約15分後、電話が鳴った。

出ると、返ってきた言葉は想像と違った。

「担当者は記憶にないと言っています」

その瞬間、少しだけ胸の奥が熱くなった。

記憶にない。

それは分かる。

毎日たくさんの郵便物を扱っているのだから、一通ずつ覚えていないのは当然かもしれない。

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でも、今私の手元には現物がある。

切手もある。

不足料金26円と書かれた紙もある。

「では、どうすればいいんですか?」

そう聞くと、

「局まで持ってきていただくか、そのままの状態で近くのポストに入れてください」

と言われた。

私は思わず言葉を飲み込んだ。

外は雨。

こちらは何も間違えていない可能性が高い。

それなのに、またこちらが動かなければならないのか。

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