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「本日のお会計、93万円になります」母の退院日に告げられた想定外の請求…事前説明は約11万円。入院時の書類と記録を出して確認を求めると、職員の表情が変わった
2026/09/29

「本日のお会計、93万円になります」

退院の日。
会計窓口で告げられた金額に、私は一瞬、聞き間違いかと思った。

心臓の手術を受けた母は、ようやく退院できるところだった。

手術前から費用については何度も確認していた。

高額療養費制度がある。

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自己負担はおよそ11万円くらいになる。

そう聞いていたから、私はその金額を基準に準備していた。

ところが、窓口の女性が差し出した請求書に書かれていたのは、

「930,000円」

だった。

私は思わず聞き返した。

「高額療養費で、11万円くらいのはずでは?」

担当者は端末を確認しながら答えた。

「保険の区分が確認できませんでしたので、今回は3割負担でのご請求です」

頭の中が真っ白になった。

「じゃあ、この場で93万円を払うしかないんですか?」

母は隣の椅子に座り、不安そうにこちらを見ていた。

退院できる喜びより、

「娘に迷惑をかけた」

という顔をしている。

私はそれが一番つらかった。

「私のせいでごめんね……」

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母が小さな声で言った。

私はすぐに首を振った。

「お母さんが謝ることじゃないよ」

そして窓口でも怒鳴らなかった。

ただ、手元にあった書類を全部確認した。

保険証の情報。

入院時に提出した書類。

手術前にもらった説明書。

さらにスマホには、病院へ確認した時のメモも残っていた。

私は担当者に静かに聞いた。

「入院時に保険情報は提出しています。

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