「お客様、申し訳ございません。今回はビジネスクラスのお席をご利用ください」

搭乗口でスタッフから告げられた瞬間、私は自分の耳を疑った。

え？

今、何て言った？

私は間違いなくファーストクラスの航空券を持っている。

しかも、今回が人生で初めてのファーストクラスだった。

何か月も前から楽しみにしていた旅行だった。

せっかくなら最高の体験をしたいと思い、奮発して予約した。

出発前から期待で胸がいっぱいだった。

シンガポール航空のファーストクラス。

そして、ファーストクラス利用者だけが入れる特別な空間「The Private Room」。

空港に到着した私は、専用の案内を受けてラウンジへ向かった。

落ち着いた内装。

ゆったりした座席。

丁寧なスタッフの接客。

料理も飲み物も素晴らしく、普段の旅行では味わえない贅沢な時間だった。

「これがファーストクラスか……」

思わず笑みがこぼれた。

高いお金を払ってよかった。

そう心から思っていた。

ところが、幸せな時間は搭乗開始とともに一変した。

搭乗口へ向かい、パスポートと搭乗券をスタッフに差し出した。

スタッフは端末を確認したあと、少し困ったような表情を浮かべた。

そして、別のスタッフを呼んだ。

何やら2人で画面を確認している。

嫌な予感がした。

「お客様、少々お待ちいただけますか？」

数分後、告げられたのが冒頭の言葉だった。

「ビジネスクラスをご利用ください」

私はすぐに聞き返した。

「どういうことですか？ 私はファーストクラスを予約しています」

するとスタッフは、運航上の事情による変更だと説明した。

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