「最初から割れていたんじゃないですか？」引っ越し業者のその一言に、私は耳を疑った。

今年、私は神戸市東灘区から同じ東灘区内への引っ越しをした。

地元で長く営業している地域密着型の業者なら安心だろうと思い、最終的に「引っ越しのブレックス」に依頼することにした。

実は、最初の見積もりでは別の業者を検討していた。

ところが、ブレックスの営業担当者が何度も連絡してきて、最終的には当初の見積もりから半額近くまで値下げしてくれた。

「ここまで頑張らせていただきます。作業も責任を持って対応しますので、ぜひお願いします！」

そこまで言われたら、悪い業者ではないだろうと思ってしまった。

私はその言葉を信じて契約した。

ところが、引っ越し当日から嫌な予感がしていた。

作業員たちは次々と家具や家電を運び出していったが、荷物の扱いがどうにも雑に見えた。

それでも、引っ越しは大変な作業だし、多少のことは仕方ないと思っていた。

しかし、新居に荷物が届き、荷ほどきを始めた瞬間、私は言葉を失った。

パソコンが壊れていた。

さらに、プリンターまで故障していた。

そして、一番ショックだったのが、購入してまだ5年しか経っていないパナソニック製の18畳用エアコンだった。

室内機のカバーが無残に割れ、破片まで飛び散っていた。

写真を見れば分かる通り、ちょっとした傷などというレベルではない。

明らかに大きな衝撃が加わったような壊れ方だった。

私はすぐに業者へ連絡した。

「引っ越し前まで普通に使えていたエアコンです。運んでもらった後に、こんな状態になっていました。修理費用を負担していただけませんか？」

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