「最初から割れていたんじゃないですか？」

引っ越し業者の担当者からそう言われた瞬間、私は耳を疑った。

「……何を言っているんですか？」

目の前には、無残な姿になったエアコンがあった。

白い外装は大きく割れ、内部の部品が見えている。角も欠け、破片がいくつも飛び出していた。

「これ、引っ越し前は壊れていませんでしたよ！」

しかし担当者は、まるで他人事のように答えた。

「では、壊れていなかった証拠写真はありますか？」

私は言葉を失った。

今年、神戸市東灘区内で引っ越しをした。移動距離はそれほど長くなく、同じ区内での転居だった。

引っ越し業者は何社か比較した。

その中に、東灘区にある地域密着型の引っ越し会社、ブレックスがあった。

最初は別の業者にお願いしようと考え、一度は断っていた。

ところが営業担当者が、かなり熱心だった。

「もう一度、料金を検討させてください」

そう言われ、提示された金額を見て驚いた。

当初の見積もりから、半額近くまで下がっていたからだ。

「えっ、ここまで下げられるんですか？」

「ぜひ弊社にお任せいただきたいんです」

正直、迷った。

料金だけで決めていいものなのか。

でも、同じ地域にある会社だし、移動距離も短い。

何より、営業担当者がそこまで熱心なら、作業もしっかりしてくれるだろうと思った。

結局、私はその会社に引っ越しをお願いすることにした。

ところが、その判断を後悔することになった。

引っ越し当日、荷物の搬出と搬入が進み、私は新居で段ボールを片づけていた。

家具を配置し、生活に必要なものから順番に確認していた。

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